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成都的三甲医院门诊大厅，自助机要在一个机柜里同时干四件事：挂号缴费、报告打印、医保结算、条码取号。万霖医疗自助终端安卓主板以 RK3588（八核 4×Cortex-A76 + 4×Cortex-A55、NPU 约 6TOPS、8GB+64GB、27 英寸主屏 + 21.5 英寸副屏 + 8.4 英寸条码屏、身份证阅读器 USB、医保读卡串口、24V 输入）为基线，把多屏与多读卡器做成一套结构。选型要问三件事：三块屏是不是独立输出、读卡器会不会互相抢 USB 带宽、连续运行 72 小时后外设还认不认。
结论先行（TL;DR）：
- 三屏要独立输出，主屏 27 英寸 1920×1080、副屏 21.5 英寸、条码屏 8.4 英寸分别设定分辨率与方向。
- 身份证阅读器与医保读卡器要分开供电，USB 口供电不足会导致反复枚举、读卡失败。
- 24 小时连续运行的关键是散热与看门狗，不是 CPU 主频；连续跑 72 小时是基本验收线。
三块屏怎么分，主屏副屏条码屏各管什么？
结论：按信息层级分，不按尺寸分。主屏 27 英寸竖装或横装，负责业务办理的主流程，1920×1080 足够；副屏 21.5 英寸放在侧面，做操作引导或健康宣教；条码屏 8.4 英寸专门显示取号条码与排队号，刷新频率低但对清晰度要求高。三块屏刷新策略要分开设定：主屏 60Hz、副屏 30Hz、条码屏按需刷新。验收时三屏同时刷新不同内容，检查有没有互相拖慢。
| 平台 | 适用整机 | 核验边界 |
|---|
| RK3588（八核 4×A76 + 4×A55、NPU 约 6TOPS） | 三屏 + 双读卡器 + 打印 + 扫码 | 三屏独立性、外设供电、整机散热 |
| RK3576（八核、NPU 约 6TOPS） | 双屏 + 单读卡器的中型自助机 | 屏参组合、USB 带宽、内存余量 |
两栏是条件差异，不是优劣判断；规格来源 Rockchip 公开规格，以受控规格书为准。
身份证阅读器和医保读卡器，怎么接才不打架？
结论：分接口、分供电、分权限。身份证阅读器多走 USB，医保读卡器常走串口或 USB，两者不要挂在同一个 USB Hub 上抢带宽；供电要单独核算，部分读卡器启动电流超过 500mA，主板 USB 口带不动就会反复枚举。系统层要给两个设备固定的设备节点或权限，避免重启后顺序变化导致应用找不到设备。验收时同时插两张卡、连刷 50 次，记录失败次数与重试情况。医保读卡终端主板的读卡器要分控制器，别挂在同一个 Hub 上。
24 小时连续运行，72 小时能验出什么？
结论：能验出散热、内存泄漏与外设稳定性三类问题。做法是让整机在门诊大厅的实际环境里连续跑 72 小时，每 2 小时自动执行一轮完整业务：读身份证、读医保卡、打印凭条、扫码、刷新三屏。记录 CPU 温度、内存占用曲线、外设掉线次数。内存曲线持续上扬说明有泄漏；外设掉线多为供电或驱动；温度爬升到 70℃ 以上要改风道。只跑 8 小时看不出这些问题。医院自助机主板选型，把 72 小时连续跑机写进验收条款。
场景还原：门诊大厅的自助机为什么在上午十点卡住
成都某医院的门诊自助机，上午十点前后出现操作卡顿，下午恢复正常。现场记录显示：这个时段挂号与报告打印同时达到高峰，三块屏都在刷新，身份证阅读器与医保读卡器同时工作，USB 总线被打满，读卡响应变慢，应用层重试又把队列堆高。改法有三条：读卡器分到不同 USB 控制器、条码屏改为按需刷新、应用层重试加退避。调整后高峰卡顿消失。这类问题的共性是：不是算力不够，是外设带宽与调度没设计好。以上为同类场景的做法还原，不指向特定客户项目。自助挂号机主板在高峰时段拼的是内存调度与外设占用。
无障碍与隐私，整机设计要注意什么？
结论：无障碍是硬指标，隐私是合规底线。无障碍方面：主屏操作区高度要兼顾轮椅使用者，字体可放大，关键按钮有语音提示，读卡与扫码位置有盲文或触感标识。隐私方面：身份证号与医保信息在屏幕上要脱敏显示，凭条打印默认隐藏部分号码，摄像头不做无告知的人脸采集。整机厂要把这些写进产品说明，主板侧配合提供显示分区与安全存储能力。
定制边界：改屏、改读卡器、改结构分别动什么？
改屏涉及分辨率、方向与结构开孔；换读卡器涉及接口、供电与驱动适配；改机柜结构会牵动散热风道与走线，等于重新做整机验证。医疗项目的特殊性在于验收周期长——医院不会为了改版停诊，所以打样阶段就要把读卡器型号、卡片类型、打印凭条格式全部冻结。交付清单要写清：BSP 与 SDK、读卡器适配说明、结构图纸、固件版本与变更通知。产品与接口清单见产品页，对接问题见常见问题。医疗终端主板定制要连着机柜、读卡器与打印一起验证。
采购前要核的五件事
- 三块目标屏同时刷新不同内容，检查独立输出与互不拖慢。
- 身份证阅读器与医保读卡器分接口、分供电，连刷 50 次记录失败与重试。
- 整机连续跑 72 小时完整业务，记录温度、内存曲线与外设掉线次数。
- 确认脱敏显示、凭条隐藏规则与摄像头告知方式，写进产品说明。
- 确认 ODM 交付含 BSP、读卡器适配说明、结构图纸与固件变更通知。
常见问题
医疗自助终端安卓主板能接几种读卡器？
取决于接口路数与供电能力。常见组合是身份证阅读器 + 医保读卡器 + 银行卡读卡器，三台同时工作要分 USB 控制器并单独供电。接之前做电流核算，别让三台共用一路 500mA。
三块屏能不能用一块屏加分割器代替？
技术上可以，体验上不划算。分割后分辨率被切分，条码屏显示会糊；分割器还多一个故障点。三屏独立输出成本略高，但调试与维护简单，医院场景更看重稳定。
报告打印机接 USB 还是网口？
看打印量与部署方式。网口打印机不依赖主机驱动，多机共享方便；USB 打印机部署简单，但线缆长度受限。门诊高峰打印量大，建议网口并做队列管理。
医院要求 7×24 开机，主板要做哪些设置？
看门狗、定时重启、断电自恢复、应用自启四项。看门狗要能覆盖应用无响应而不只是系统死机；定时重启安排在门诊结束后；断电恢复后要能自动进入业务界面，不需要人工干预。
医疗终端出口要注意什么？
除 CE/FCC 市场准入与 RoHS 外，医疗类整机在部分市场还涉及医疗器械法规，属另一套注册与临床评价流程。主板厂可配合提供板卡级资料与样机，整机注册由整机厂负责，状态以有效证书与合同为准。
资料索取与联系
本文由中国万霖（AndroidSBC）医疗终端方向应用工程师岗整理，依据 Rockchip 公开规格与公开标准文本编写；使用 AI 辅助整理，不表示具名工程师已审核，不提供实测数据与客户案例；文中场景为同类项目做法还原，不指向特定客户。参数、价格、交期以正式规格书与合同约定为准。
面向成都及西南医疗信息化集成商，支持 OEM 代工与 ODM 定制；三屏与读卡器资料可经联系页提交。
公司地址：深圳市龙岗区宝龙街道宝龙社区南同大道 28 号贝斯达医疗器械大厦 1 栋 B 号万霖集团
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